Si es la primera vez que vas a comprar en HEKOLOGIKO, quizá tengas las dudas lógicas previas. Y si eres una persona asidua, seguro te han surgido preguntas que igual puedes responder en esta sección.

En el caso de que tus dudas no se vean resultas, escríbenos sin problema a [email protected]m, explicándonos tu duda o pregunta. ¡Gracias!

Antes y después de comprar

¿CUÁLES SON LOS GASTOS DE ENVÍO?

¿CÓMO PUEDO PAGAR ONLINE?

¿CUÁNDO RECIBIRÉ MI PEDIDO?

¿PUEDO CANCELAR UN PEDIDO?

¿CÓMO GESTIONO UNA DEVOLUCIÓN?

¿CÓMO CANJEO UN CÓDIGO DESCUENTO?

Programa de puntos Hekologiko

¿QUÉ ES EL PROGRAMA DE PUNTOS DE HEKOLOGIKO?

¿DE QUÉ MANERAS PUEDO GANAR PUNTOS?

¿DÓNDE PUEDO CONSULTAR MI SALDO DE PUNTOS?

¿EN QUÉ MOMENTO CANJEO MIS PUNTOS?

¿CADUCAN LOS PUNTOS?

¿PUEDO DARLE LOS PUNTOS A OTRA PERSONA?

¿PUEDO CANJEAR UN CUPÓN Y TAMBIÉN PUNTOS?

Sobre los productos del ecommerce

¿TODOS LOS PRODUCTOS SON ECOLÓGICOS?

¿QUÉ SIGNIFICAN LAS ETIQUETAS DE LOS PRODUCTOS?

INTOLERANCIA AL HUEVO O LA LECHE

PRODUCTOS SIN AZÚCAR: ¿APTOS PARA DIABÉTICOS?